Sin duda, los equipos de IT se enfrentarán a retos sin precedentes en 2023. Pero la importancia de un rendimiento fiable de las VPN es una prioridad que no cambiará.
Ha comenzado un nuevo año, pero la transformación digital ha dado lugar a cambios que se prolongaron hasta 2022 y probablemente continuarán en 2023 y más allá. Las organizaciones han implementado herramientas para mejorar las condiciones de trabajo híbridas y han reevaluado sus inversiones para encontrar la mejor calidad y ajuste. Palabras de moda como «eficiencia», «experiencia de usuario» y «productividad» fueron las más utilizadas en 2022, a medida que las empresas se adaptaban a la «nueva normalidad». Aunque 2023 es un nuevo comienzo, se espera que comparta preocupaciones similares.
En la mayoría de los grandes cambios, suele haber pioneros y pioneras que allanan el camino para que otros sigan su ejemplo. Pero con el COVID-19, todo el mundo tuvo que responder rápidamente, e incluso los rezagados se apresuraron a implantar nuevas tecnologías y políticas de vanguardia en el lugar de trabajo. Cuando se asentó la polvareda, muchas organizaciones utilizaron 2022 como año de «reconstrucción» para realizar una evaluación estratégica y decidir qué estaba funcionando y qué debía cambiar. Si hay un propósito de año nuevo que podríamos adivinar que comparten las empresas de todos los sectores, sería reducir la complejidad de las IT, y los costes, por supuesto, pero eso es así todos los años. Una cosa es segura: independientemente de lo que traiga cada nuevo año, la VPN está aquí para quedarse.
Se calcula que en 2022 unos 1.200 millones de usuarios de Internet de todo el mundo utilizarán una VPN. La conectividad VPN proporciona a la fuerza de trabajo híbrida el acceso necesario a los recursos de la empresa desde cualquier entorno de trabajo. La dependencia de las VPN plantea una serie de retos de gestión del rendimiento a los equipos de IT de los trabajadores de hoy en día:
- Conectividad continua: los elevados volúmenes de tráfico de las puertas de enlace han aumentado la necesidad de supervisar el tráfico a medida que continúa el modelo de trabajo desde cualquier lugar. Independientemente de la infraestructura o el entorno de trabajo, la conectividad VPN sin interrupciones, la capacidad del Gateway y la disponibilidad del ancho de banda WAN son cruciales para las operaciones empresariales.
- Disponibilidad de las aplicaciones: La plantilla depende en gran medida de aplicaciones de misión crítica como Cisco Webex, Salesforce y Microsoft Office365 para realizar su trabajo a diario. El rendimiento de las aplicaciones en el centro de datos es fundamental para mantener las empresas en funcionamiento. Las degradaciones de las aplicaciones pueden tener un impacto negativo significativo en las empresas, especialmente si no se resuelven durante largos periodos de tiempo.
- Mantener la visibilidad: Supervisar la eficiencia operativa de la mano de obra híbrida dispersa no es tarea fácil. Disminuir el tiempo medio de conocimiento (MTTK) es fundamental para reducir el tiempo de resolución de problemas, identificar la verdadera causa raíz de los problemas de servicio y reducir el tiempo medio de reparación (MTTR).
- Experiencia del usuario y productividad: Muchos estamos de acuerdo: nada arruina más una mañana que iniciar sesión en el portátil para comenzar la jornada de trabajo a distancia y encontrarse con problemas de conectividad VPN. Las operaciones fluidas comienzan con el inicio de sesión VPN, que afecta a la satisfacción del usuario y la productividad de la fuerza de trabajo y, en última instancia, el resultado final para las empresas.
Las soluciones NETSCOUT ayudan a garantizar el acceso, el rendimiento y la disponibilidad de las VPN. Con nGenius Enterprise Performance Management, las empresas pueden supervisar, establecer tendencias y solucionar problemas relacionados con VPN de forma eficaz, independientemente del entorno de trabajo.
El nuevo año traerá sin duda nuevos retos que los equipos de IT tendrán que afrontar. Pero a la luz de estos nuevos retos, puede que algunas cosas nunca cambien. Todos escribiremos erróneamente «2022» durante los próximos meses, y todos nos conectaremos a nuestra VPN para asegurarnos de que el trabajo se realiza, independientemente del año que sea.
Artículo original: VPN is Here to Stay
Autor: Netscout
Adaptación: Ayscom
