Mejorar el rendimiento y la prestación de servicios dominan las prinicpales preocupaciones en la nube híbrida.
La mayoría de las empresas han comenzado a migrar cargas de trabajo a la nube. ¿Pero sabías que acelerar las operaciones, optimizar los costos y mejorar el rendimiento y la prestación de servicios son los principales objetivos de los profesionales de TI?
Esa es solo una de varias conclusiones clave de una nueva encuesta realizada por IEEE Computer Society en nombre de NETSCOUT. La organización encuestó a 303 profesionales de TI de enero a marzo de 2018 y descubrió que más de la mitad (56%) ya comenzó a migrar cargas de trabajo a la nube, mientras que otro 15% comenzará el proceso de migración en los próximos 12 meses.
Cuando se les solicitó que identificaran los objetivos comerciales principales para migrar a la nube, la respuesta más común fue la velocidad y agilidad de las operaciones de TI, citada por el 61% de los encuestados. Eso fue seguido por costos optimizados (cambio de CapEx a OpEx), al 56%; y mejorar el rendimiento y la entrega de servicios a los clientes comerciales, mencionado por el 49%.
Los resultados de la encuesta confirman la importancia de la migración en la nube a las organizaciones y el uso generalizado de los recursos de migración ya existentes.
La adopción de servicios en la nube entró en la corriente principal hace varios años cuando las empresas primero adoptaron la nube para ofertas de software como servicio (CRM) y luego trasladaron cargas de trabajo a centros de datos de proveedores de servicios en la nube (CSP) para calcular donde se almacenan sus datos o para proporcionar capacidad adicional y flexibilidad mejorada, dice Cliff Grossner, director senior de investigación y asesor de Cloud and Data Center Research Practice en IHS Markit .
«En los últimos años, los CSP han desarrollado hardware especializado, como la Unidad de Procesamiento de Tensor de Google, para inteligencia artificial y aprendizaje automático, y las empresas están migrando cargas de trabajo para acceder a instancias de cómputo especializadas», dice Grossner.
La promesa de la nube ha sido inquebrantable desde sus inicios, dice Grossner: proporcionar un medio para que las empresas suban o aceleren más rápidamente la entrega de aplicaciones de infraestructura de TI, mejoren el rendimiento de las aplicaciones con la última infraestructura ejecutada por personal altamente calificado y habiliten una funcionalidad consistente conectar centros de datos de proveedores de servicios en la nube con centros de datos locales y usuarios finales en todo el mundo a través de nubes múltiples.
La seguridad y el cumplimiento son los principales desafíos a la hora de adoptar y gestionar entornos de nube híbrida, citados por el 62% de las organizaciones. Los siguientes desafíos más comunes son evitar la pérdida de datos (51%) y minimizar el tiempo de inactividad del servicio (47%).
Las brechas de seguridad y el tiempo de inactividad son asuntos críticos para las empresas, dice Grossner, con consecuencias significativas cuando ocurren. «Las empresas han realizado importantes inversiones en la protección de sus centros de datos locales y deben estar seguros de que no están expuestos a nuevos vectores de ataque sin paliativos cuando migran a la nube», afirma. «Hasta que sientan que la seguridad en la nube pública fuera del establecimiento está a la par, muchas empresas optarán por utilizar un enfoque híbrido, manteniendo sus datos confidenciales en centros de datos privados».
Las principales aplicaciones destinadas a la migración a la nube son los servicios web (84% de los encuestados) y las comunicaciones unificadas y la colaboración (61%).
Las aplicaciones de servicios web desarrolladas internamente son un objetivo natural para migrar a la nube, afirma Grossner. «Están diseñados con una arquitectura tradicional de tres niveles, donde cada nivel se puede escalar de forma independiente», dice. «Muchas empresas migran los servidores web a la nube, lo que les permite escalar rápidamente a medida que cambia la demanda, manteniendo la lógica de back-end en las instalaciones».
Las aplicaciones de comunicaciones y colaboración unificadas como Microsoft Office 365 a menudo se consumen como SaaS, dice Grossner, mientras las empresas descargan la carga de mantener un software local que puede demandar instalaciones frecuentes de actualizaciones y parches.
Según la encuesta, las aplicaciones con menos posibilidades de migrar a la nube son la gestión de recursos humanos y las aplicaciones empresariales propietarias.
Se preguntó a los encuestados sobre su estrategia de monitoreo del rendimiento para aplicaciones y cargas de trabajo migradas a la nube, y casi el 40% dijo que la mejor estrategia es implementar métodos para la visibilidad generalizada de los flujos de tráfico en las instalaciones y en las nubes privadas y públicas. Alrededor de un cuarto dijo que la mejor estrategia es realizar pruebas activas de rendimiento del servicio sintético para entornos SaaS.
Para las empresas que han adoptado un proceso DevOps para la entrega continua, el monitoreo del rendimiento de la aplicación en la nube es una preocupación clave.
«Los equipos de DevOps corren el riesgo de restringir el flujo general del flujo de valor a los clientes», dice Ron Lifton, gerente senior de marketing de soluciones de NetScout Systems. «Bytecode, las tecnologías de gestión del rendimiento de aplicaciones centradas en el servidor no pueden seguir el ritmo de ofrecer innovación y nuevas experiencias rápidamente para los clientes».
Como tal, mover aplicaciones a la nube requiere una transformación de DevOps para reducir el riesgo, afirma Lifton. «El riesgo se maneja mejor teniendo más información; más importante aún, la información correcta que proviene de la telemetría de extremo a extremo del sistema «, dice. «Una solución de gestión del rendimiento de aplicaciones para la nube híbrida que utiliza datos inteligentes, impulsada por la adquisición y transformación de datos de flujo de tráfico, proporciona telemetría a nivel del sistema y visibilidad sin obstáculos en cualquier lugar a lo largo de la ruta de entrega del servicio.
Tal solución permite a DevOps comprender completamente las complejidades inherentes de las cargas de trabajo de aplicaciones en entornos de nube híbrida y no comprometer la experiencia del usuario, afirma Lifton.
Cuando se preguntó a los encuestados dónde ven brechas o deficiencias para mantener la visibilidad que necesitan para brindar servicios en la nube antes, durante y después de la migración, el 45% citó la falta de correlación y conciencia situacional entre herramientas diferentes. Otra deficiencia fue que las plataformas de proveedores de nube no fueron suficientes para cumplir con las necesidades de garantía de servicio, citadas en un 40%.
«Anteriormente, tenía que confiar en datos incompletos, como la instrumentación de código de bytes o la instrumentación fragmentaria debido a las limitaciones de APM o la supervisión específica de la plataforma, enfocada estrechamente», afirma Lifton. «Desafortunadamente, la secuencia de implementación continua a menudo se ve obstaculizada por APM o los desafíos de monitoreo específicos del silo, poniendo las operaciones en riesgo de convertirse en un cuello de botella para implementar servicios en la nube e impactar negativamente en la experiencia del cliente.
¿Cómo acelerar el rendimiento y la prestación de servicios en entornos de nube híbrida?
NETSCOUT ofrece la tecnología Adaptive Service Intelligence (ASI) que permite a las organizaciones de TI adquirir datos inteligentes y obtener visibilidad de las partes más profundas de la red y las aplicaciones, en las instalaciones y en la nube.
«Si bien el mantra DevOps habitual es lograr más con menos recursos, el uso de una plataforma de telemetría a nivel de sistema complementa la automatización del desarrollo de software mediante la aceleración de las implementaciones. La monitorización en tiempo real y continua de los datos de flujo de tráfico permite un conocimiento de la situación común y un circuito de retroalimentación de análisis efectivo «, dice Lifton.
A los encuestados también se les pidió que identificaran cuáles son los indicadores clave de rendimiento de DevOps en entornos de nube híbrida. La confiabilidad, disponibilidad y capacidad de respuesta de la aplicación en entornos de producción fue la respuesta más común (59%).
«Las herramientas APM basadas en bytecode tienen un ciclo de retroalimentación restringido por la telemetría de aplicación centrada en el servidor, y como resultado DevOps tiene ‘puntos ciegos’ de entrega de servicio en el entorno de producción», dice Lifton. «Este es un problema real para los equipos responsables de la entrega de funciones de aplicaciones específicas y que están en la primera línea para ofrecerles y brindarles soporte continuamente».
Con la migración a la nube ha surgido un cambio de paradigma desde la gestión del rendimiento centrada en el servidor hasta la carga de trabajo, dice Lifton. La gestión del rendimiento de la aplicación ahora se ha inclinado a las operaciones debido a la migración en la nube y la necesidad de un ciclo de retroalimentación superior basado en la telemetría del nivel del sistema centrada en la carga de trabajo.
«A medida que crece la cartera de implementación continua, la carga de optimizar el rendimiento de la aplicación y garantizar la prestación del servicio aumenta para las operaciones», afirma Lifton. «Los profesionales de TI deben dedicar más tiempo y esfuerzo a gestionar la complejidad del servicio. Si una función falla desde la perspectiva del software, puede ser enorme en términos de degradación del rendimiento de la aplicación que experimentará el cliente «.
Por lo tanto, proteger el flujo continuo de implementación y garantizar la fiabilidad, disponibilidad y capacidad de respuesta de la aplicación requiere datos inteligentes para obtener una imagen completa, visibilidad en toda la infraestructura y la comprensión de las dependencias del servicio en un entorno dinámico.
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Fuente: Improving Performance and Service Delivery Dominate Top Concerns in Hybrid Cloud. Netscout
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